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オンライン接客中に商品購入できる『LiveCall通話中決済』機能がリリース|ECのミカタ - ECのミカタ

ECのミカタ 15日前
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LiveCallは「あらゆる対面サービスをリモート化する」ビデオ通話型のオンライン接客ツールだ。「通話中決済」機能の追加により、商品案内だけに留まらず商品購入までの一連の購買プロセスをLiveCallで完結・提供できるようになった。 企業側は、オンライン接客で顧客エンゲージメントが高まっているその瞬間に、顧客をコンバージョンまで導くことができ、離脱・カゴ落ちを防げるという。顧客側も自宅にいながら来店時同様のショッピングができ、ニューノーマルな消費行動に即した顧客体験を提供するものとなっている。 | E

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